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Verwaltungsprojekt – Organisationsentwicklung trifft auf Führungskultur
Strukturiertes Gesundheitsmanagement für moderne Klinikprozesse
Herausforderung:
Eine Universitätsklinik stand vor einem strukturellen Engpass, wie ihn viele Einrichtungen im Gesundheitswesen erleben: Die Anforderungen an das Verwaltungspersonal stiegen kontinuierlich, während die internen Strukturen mit dieser Entwicklung nicht mehr mithielten.
Prozesse waren veraltet, Verantwortlichkeiten diffus, und Transparenz in Entscheidungswegen fehlte. Die Folge: überlastete Teams, mangelnde Steuerbarkeit und kaum Entwicklungsperspektiven für Mitarbeitende.
In einer Zeit, in der Agilität und Ressourcensteuerung entscheidend sind, drohten alte Routinen zur Wachstumsbremse zu werden.
Unser Ansatz:
SANRIVUS entwickelte ein integriertes Konzept zur Organisations- und Führungskräfteentwicklung, das sowohl strukturelle Klarheit als auch kulturellen Wandel ermöglichte.
Kernmaßnahmen:
- Prozessanalyse auf allen administrativen Ebenen, um Engpässe, Dopplungen und Unsicherheiten sichtbar zu machen
- Organisationsreform mit klaren Aufgabenprofilen, neu definierten Verantwortlichkeiten und vereinfachten Kommunikationswegen
- Einführung eines modernen Führungsverständnisses, das alle Führungsebenen aktiv einband und Rollenklarheit schuf
- Workshops und Schulungen, um die Führungskultur zu stärken, den Wandel zu tragen und neue Karriereperspektiven zu eröffnen
Ergebnisse, die Wirkung zeigen:
Was zählt, sind Ergebnisse, die im Alltag spürbar sind. Die folgenden Verbesserungen zeigen, wie gezielte Veränderungen Strukturen und Prozesse stärken, Menschen entlasten und die Qualität steigern können.
- Wartezeiten in Verwaltungsprozessen konnten reduziert, Behandlungskapazitäten besser genutzt werden
- Die interne Zufriedenheit stieg deutlich, sowohl bei Mitarbeitenden als auch Führungskräften
- Entscheidungsprozesse wurden transparenter, Abstimmungen effektiver – das zeigte sich auch in der externen Wahrnehmung
- Durch klare Teamstrukturen entstanden neue Karrierepfade, die Mitarbeitende langfristig an die Klinik binden
- Die neue Führungskultur sorgte für mehr Eigenverantwortung, bessere Kommunikation und gesteigerte Motivation im Arbeitsalltag
Takeaway:
Verwaltungsstruktur ist nicht nur ein System – sie ist Kultur, Haltung und tägliches Miteinander. Dieses Projekt zeigt, wie durch gezielte Organisations- und Führungskräfteentwicklung eine moderne, zukunftsfähige Verwaltung entsteht – und wie das Klinikpersonal wieder zum aktiven Gestalter wird.
Ihr nächster Schritt mit SANRIVUS
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